经验分布随机分布模型的建立

1.  系统描述

该模型是一个典型的单服务台服务系统模型，该服务企业的营业时间为每天8小时工作制。其中每隔半个小时我们统计一下进入该企业的顾客数，统计结果如表1所示。顾客进入系统后，进入队列中排队等候接受服务，服务时间也是随机分布的，最后顾客接受完服务后退出系统。该模型的最终界面如图1所示 ，模型下载。

表1 顾客到达时间分布

图1 系统模型最终界面

2.  系统分析

（1）      元素说明

该模型中用customer代表需要接受服务的顾客，用buffer元素queue代表服务系统前面的队列。用machine元素server代表服务台。另外还要有一个描述服务台服务时间的随机分布变量，用process_time表示，还有实时描述系统变量特征的时间序列图。具体元素及其作用如表2所示。

表2 元素说明

（2）      运行时间

该模型运行时间规定为1000个时间单位。

3.  模型建立

（1）      定义元素

在设计窗口右击鼠标，选择“define”对各个元素进行定义。在simulation下定义如下元素：

Part：customer（1）

Machine：server（1）

Buffer：queue（1）

Distribution：process_time（1）（type：real；distribution type：continue）

Timeseries：servicetime（1）

（2）      元素可视化设计

在元素可视化设计之前，我们首先对机器状态明细进行设计，通过系统菜单View/Keys/Machine…，弹出Display  Key对话框，进行机器的标志键设置，按backgroud按钮，设置标志键的背景色为红色，按OK按钮，完成MACHINE STATES的设定。

选择菜单栏中的view下拉菜单中的Graphical editing项，单击图标去掉设计窗口中的网格线。

l  Part元素的可视化设计

右击元素选择列表中simulation下的customer元素，选择display对customer元素的可视化设计，如图2所示。

图2 可视化设计对话框

在第一栏下拉选项中选择draw选项，然后在第二栏中选择name选项，点击图标对name属性进行可视化设计，如图3所示。图标对name颜色进行设计，图标对name字体大小进行设置。在此我们选择默认设置，点击draw按钮，在设计窗口上单击鼠标完成对name属性的绘制。

图3 name属性的可视化设计

然后在图2所示对话框第二栏中选择icon，点击图标对icon属性进行可视化设计。如图4所示。该模型中选择58号图标，点击draw按钮，在设计窗口进行绘制。

图4 icon属性可视化设计

l  Machine元素的可视化设计

对machine元素需要对其name、icon、partqueue属性进行可视化设计。

右击元素选择列表中simulation下的server元素，选择display对server元素的可视化设计。在第一栏下拉选项中选择draw选项，然后在第二栏中选择name选项，点击图标对name属性进行可视化设计。在此选择默认设置，点击draw按钮，在设计窗口绘制。

在该模型中需要对服务台的icon和服务台工作状态的icon分别进行设计。首先在第二栏中选择icon属性，点击图标，选择84号图标，即白色衣服的工作人员。然后接着在第二栏中选择icon属性，点击图标，选择94号图标，即正方形图标代表服务台工作状态。

在第二栏中选择partqueue选项，点击图标进入partqueue属性的可视化设计。如图5所示。按照图5进行设置。

图5 partqueue属性可视化设计