ISO9000术语测试
一、单项选择题(每题2分,共30题)
1、返修是使不合格产品__________而对其所采用的措施。
A、满足预期用途
B、满足顾客要求
C、满足质量要求
D、满足使用要求
2、用作依据的一组方针、程序或要求称为__________。
A、审核证据
B、审核方案
C、审核准则
3、人员的职责、权限和相互关系的安排是__________。
A、组织结构
B、组织计划
C、组织
4、质量定义中的固有特性是指用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。
A、物理的特性
B、感官的特性
C、可区分的特性
D、化学的特性
5、确定量值的一组操作称为__________。
A、测量过程
B、测量方法
C、测量程序
6、验证是提供客观证据对__________已得到满足的认定。
A、顾客要求
B、规定要求
C、合同要求
D、特定要求
7、组织对不合格进行分析并消除产生原因的活动是__________。
A、纠正
B、纠正措施
C、预防措施
D、改进措施
8、缺陷是指未满足__________。
A、要求
B、使用要求
C、合同要求
D、标准要求
9、返工时使不合格品__________的方法。
A、满足顾客要求
B、满足期望使用要求
C、符合要求
D、以上全是
10、致力于满足增强满足质量要求的能力的活动，称为__________。
A、质量保证
B、质量发展
C、质量改进
11、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为__________。
A、审核结论
B、审核发现
C、审核结果
12、质量控制致力于__________。
A、满足顾客期望
B、满足质量要求
C、满足顾客要求
13、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是__________。
A、合作方
B、相关方
C、关联方
14、等级是对和相关资源以实现质量目标相同但质量要求不同的产品等所作的分类和分级。
A、性能
B、功能用途
C、外形
D、材质
15、持续改进是增强满足要求的能力的__________。
A、循环活动
B、持续活动
C、长期活动
16、阐明要求的文件称__________。
A、质量手册
B、质量计划
C、程序文件
D、规范
17、能力是组织、体系或过程__________并使其满足要求的本领
A、实现产品
B、实现顾客要求
C、持续改进
D、以上全是
18、完成策划的活动和达到策划结果的程度的活动，称为__________
A、效率
B、有效性
C、有用性
19、质量定义为一组固有特性满足__________的程度。
A、顾客要求
B、市场需求
C、要求
D、请求
20、按照程序确定一个或多个特性称__________。
A、实验
B、试验
C、检验
D、验证
21、信息及其承载媒体称为些程序。
A、媒介
B、文件
C、数据库
22、可信性是用于表述__________的集合术语。
A、可用性
B、可靠性
C、维修性和保障性
D、以上全是
23、下列选项中属于服务类产品的是__________。
A、字典
B、计算机程序
C、运输
D、润滑油
24、实施审核的一名或多名审核员称为__________。
A、审核员
B、审核委托方
C、审核组
25、在观察、测量或试验得到的数据中，被证实其真实的信息称为__________。
A、检验
B、试验
C、客观证据
D、验证
26、一组将出入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是__________。
A、产品
B、过程
C、程序
D、服务
27、审核的类型由审核员和被审核组织的关系来确定，因此内部审核又称为__________。
A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
28、最高管理者应制定__________。
A、程序文件
B、质量计划
C、质量方针
29、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称为__________。
A、质量策划
B、质量管理
C、质量控制
D、质量保证
30、能影响测量结果的可区分的特征称为__________。
A、测量特性
B、计量特性
C、测量职能
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
1、能影响测量结果的可区分的特征称为__________。
2、质量定义为一组固有特性满足__________的程度。
3、一个组织的管理体系可包括__________、__________或_________。_
4、未满足要求称__________或__________。
5、质量管理体系审核可分为__________审核、__________审核和__________审核。
6、鉴定可涉及到__________、__________、__________或__________。
7、放行时对进入一个__________的下一阶段的许可。
8、文件不仅包括信息还包括其__________。
9、体系是相互关联或相互作用的__________。
10、验证是指通过提供__________对规定要求已得到满足的认定。
11、采取预防措施是为了__________。
12、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为__________。
13、用作依据的一组方针、程序或要求称为__________。
14、要求审核的组织或人员称为__________。
15、报废是为避免不合格产品__________而对其采取的措施。
16、项目是要达到符合包括__________、__________和__________在内的规定要求目标的过程。
17、为实现测量过程所必需的__________、_________、__________、__________或__________或它们的组合。
18、审核证据可以是__________的或__________的。
19、有效性是完成__________和达到__________的程度。
20、能力是__________、__________或__________实现产品并使其满足__________的本领。