ISO9000术语测试

一、单项选择题(每题2分,共30题)
  1、一组将出入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是__________。
A、产品   B、过程   C、程序   D、服务
  2、要求包括__________。
A、明示的要求   B、隐含的要求   C、必须履行的要求   D、以上全是
  3、最高管理者应制定__________。
A、程序文件   B、质量计划   C、质量方针  
  4、在质量方面所追求的目的是__________。
A、质量宗旨   B、质量方向   C、质量目标  
  5、用作依据的一组方针、程序或要求称为__________。
A、审核证据   B、审核方案   C、审核准则  
  6、信息及其承载媒体称为些程序。
A、媒介   B、文件   C、数据库  
  7、可信性是用于表述__________的集合术语。
A、可用性   B、可靠性   C、维修性和保障性   D、以上全是
  8、实施审核的一名或多名审核员称为__________。
A、审核员   B、审核委托方   C、审核组  
  9、下列选项中属于服务类产品的是__________。
A、字典   B、计算机程序   C、运输   D、润滑油
  10、缺陷是指未满足__________。
A、要求   B、使用要求   C、合同要求   D、标准要求
  11、验证是提供客观证据对__________已得到满足的认定。
A、顾客要求   B、规定要求   C、合同要求   D、特定要求
  12、阐明要求的文件称__________。
A、质量手册   B、质量计划   C、程序文件   D、规范
  13、体系是相互关联或相互作用的一组__________。
A、条件   B、要素   C、要求  
  14、质量定义中的固有特性是指用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。
A、物理的特性   B、感官的特性   C、可区分的特性   D、化学的特性
  15、人员的职责、权限和相互关系的安排是__________。
A、组织结构   B、组织计划   C、组织  
  16、产品实现前，偏离原规定要求的许可称为__________。
A、误差许可   B、偏离许可   C、误差允许  
  17、质量定义为一组固有特性满足__________的程度。
A、顾客要求   B、市场需求   C、要求   D、请求
  18、致力于满足增强满足质量要求的能力的活动，称为__________。
A、质量保证   B、质量发展   C、质量改进  
  19、返修是使不合格产品__________而对其所采用的措施。
A、满足预期用途   B、满足顾客要求   C、满足质量要求   D、满足使用要求
  20、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称为__________。
A、质量策划   B、质量管理   C、质量控制   D、质量保证
  21、质量控制致力于__________。
A、满足顾客期望   B、满足质量要求   C、满足顾客要求  
  22、组织对不合格进行分析并消除产生原因的活动是__________。
A、纠正   B、纠正措施   C、预防措施   D、改进措施
  23、持续改进是增强满足要求的能力的__________。
A、循环活动   B、持续活动   C、长期活动  
  24、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为__________。
A、审核结论   B、审核发现   C、审核结果  
  25、鉴证过程是证实满足__________的能力的过程
A、规定要求   B、顾客要求   C、特定要求   D、合同要求
  26、能影响测量结果的可区分的特征称为__________。
A、测量特性   B、计量特性   C、测量职能  
  27、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称__________。
A、记录   B、证据   C、依据   D、验证
  28、顾客满意是指__________。
A、顾客对产品满足程度的的感受   B、顾客对其要求已被满足的程度的感受   C、顾客对其要求已被满足的认知程度  
  29、审核的类型由审核员和被审核组织的关系来确定，因此内部审核又称为__________。
A、第一方审核   B、第二方审核   C、第三方审核  
  30、等级是对和相关资源以实现质量目标相同但质量要求不同的产品等所作的分类和分级。
A、性能   B、功能用途   C、外形   D、材质
二、填空题(每题2分,共20题。一题中有多个填空时，答案之间需要保留至少一个空格，否则不得分)
  1、在确定__________时，等级通常是规定的。
  
  2、客观证据可通过__________、__________、__________或其他手段获得。
  
  3、偏离许可通常是在限定的__________或__________内并针对特定的用途。
  
  4、质量保证致力于提供质量要求会得到__________。
  
  5、为了适应组织的规模和复杂程度，质量手册在其__________和__________方面可以不同。
  
  6、计量确认要求通常与产品要求不同，并不在__________中规定。
  
  7、让步通常仅限于在商定的__________或__________内，对含有不合格特性的产品的交付。
  
  8、能影响测量结果的可区分的特征称为__________。
  
  9、质量管理体系是在__________方面指挥和和控制组织的管理体系。
  
  10、满足要求称__________。
  
  11、审核组可包括__________，在需要时可包括__________。
  
  12、用作依据的一组方针、程序或要求称为__________。
  
  13、返工和降级可作为__________的示例。
  
  14、过程是一组将__________转化为__________的相互关联或相互作用的活动。
  
  15、信息是指有意义的__________。
  
  16、文件不仅包括信息还包括其__________。
  
  17、基础设施是指组织运行所需的__________、__________和__________的系统。
  
  18、阐明要求的文件，这类文件称为__________。
  
  19、在合同情况下供方有时称为“__________”。
  
  20、一个组织的管理体系可包括__________、__________或_________。_